Medical Office Assistant

Position:  Medical Office Assistant
Location: Manuel M. Dieguez , 404, Puerto Vallarta, Mexico
Anticipated Start Date: October 15, 2024

About Us:
CanMex Health is dedicated to "Connecting Care. Transforming Lives." We provide exceptional cross-border healthcare solutions and are expanding our team in Puerto Vallarta. Join us to make a meaningful impact in a dynamic environment.

Job Summary:
CanMex Health is seeking a dedicated and organized Medical Office Assistant to join our team. The successful candidate will play a key role in providing administrative support to ensure the smooth operation of our medical clinic. This position requires excellent communication skills, attention to detail, and the ability to work in a fast-paced environment while maintaining a compassionate approach to patient care.

Key Responsibilities:

• Patient Reception & Scheduling:
  • Greet patients upon arrival and check them in.
  • Schedule and confirm patient appointments both in-person and via phone or online.
  • Manage appointment calendar efficiently and assist with walk-ins.
• Administrative Support:
  • Handle phone calls and emails, providing accurate information to patients and healthcare providers.
  • Maintain and update patient medical records in the electronic health system.
  • Prepare and process insurance claims, billing, and payment collection.
  • Assist with the management of medical supplies and office inventory.
• Patient Assistance:
  • Provide patients with information about clinic services and answer general inquiries.
  • Assist patients in filling out necessary forms and ensure proper documentation is collected.
  • Help manage patient flow, ensuring minimal wait times and efficient service delivery.
• Medical Records Management:
  • Manage patient files and maintain the confidentiality of sensitive patient information in compliance with clinic policies.
  • Utilize the patient portal to update records, schedule appointments, and process patient requests.
• General Office Duties:
  • Perform general clerical duties, including filing, photocopying, and scanning.
  • Keep the reception area clean, organized, and welcoming to patients.

Qualifications:

• High school diploma or equivalent required; additional certification in medical office administration is preferred.
• Previous experience in a medical office or healthcare setting is a plus.
• Proficiency in using electronic medical record (EMR) systems and Microsoft Office Suite.
• Strong organizational skills and attention to detail.
• Excellent interpersonal and communication skills, both in English and Spanish.
• Must be fluent in English.
• Ability to multitask and work well under pressure in a fast-paced environment.
• Compassionate and patient-focused, with a professional attitude.

Benefits:

• Competitive salary
• Opportunities for professional development
• A supportive and friendly work environment
• Health and wellness benefits

How to Apply:
If you are a passionate and dedicated doctor looking to join a dynamic team in Puerto Vallarta, we would love to hear from you. Please send your resume and cover letter to careers@canmexhealth.com.

Join CanMex Health and help us transform lives through exceptional healthcare.

Título del Puesto: Asistente Administrativo Médico
Ubicación:  Manuel M. Dieguez , 404, Puerto Vallarta, Mexico
Tipo de Empleo: Tiempo Completo 

Fecha de Inicio Anticipada: Oct. 15, 2024

Descripción del Puesto:
CanMex Health está buscando un Asistente Administrativo Médico dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo. El candidato seleccionado desempeñará un papel clave brindando apoyo administrativo para garantizar el funcionamiento fluido de nuestra clínica médica. Este puesto requiere excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido mientras se mantiene un enfoque compasivo hacia el cuidado de los pacientes.

Responsabilidades Principales:

• Recepción y Programación de Pacientes:
  
  • Recibir a los pacientes al llegar y registrarlos.
  • Programar y confirmar citas de los pacientes, tanto en persona como por teléfono o en línea.
  • Gestionar el calendario de citas de manera eficiente y asistir a pacientes sin cita previa.
• Soporte Administrativo:
  
  • Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, brindando información precisa a pacientes y proveedores de salud.
  • Mantener y actualizar los registros médicos de los pacientes en el sistema de salud electrónico.
  • Preparar y procesar reclamaciones de seguros, facturación y cobro de pagos.
  • Ayudar en la gestión de suministros médicos e inventario de la oficina.
• Asistencia al Paciente:
  
  • Proporcionar a los pacientes información sobre los servicios de la clínica y responder a preguntas generales.
  • Asistir a los pacientes en el llenado de formularios necesarios y asegurar que se recopile la documentación adecuada.
  • Ayudar a gestionar el flujo de pacientes, asegurando tiempos de espera mínimos y un servicio eficiente.
• Gestión de Registros Médicos:
  
  • Administrar los expedientes de los pacientes y mantener la confidencialidad de la información sensible de los pacientes, cumpliendo con las políticas de la clínica.
  • Utilizar el portal de pacientes para actualizar registros, programar citas y procesar solicitudes de pacientes.
• Tareas Generales de Oficina:
  
  • Realizar tareas administrativas generales, como archivo, fotocopiado y escaneo.
  • Mantener el área de recepción limpia, organizada y acogedora para los pacientes.

Requisitos:

• Se requiere diploma de secundaria o equivalente; se prefiere certificación adicional en administración de oficinas médicas.
• Experiencia previa en una oficina médica o entorno de salud es un plus.
• Dominio del uso de sistemas de registros médicos electrónicos (EMR) y Microsoft Office.
• Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, tanto en inglés como en español.
• Debe ser fluido en inglés.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar bien bajo presión en un entorno de ritmo rápido.
• Actitud profesional, enfocada en el paciente y compasiva.

Beneficios:

• Salario competitivo
• Oportunidades de desarrollo profesional
• Un ambiente de trabajo amigable y de apoyo
• Beneficios de salud y bienestar

Cómo Aplicar:
Los candidatos interesados están invitados a enviar su currículum y carta de presentación a careers@canmexhealth.com con el asunto "Solicitud de Asistente Administrativo Médico – CanMex Health."

Únete a nuestro equipo en CanMex Health y ayúdanos a brindar atención compasiva y de alta calidad a nuestra comunidad.